Klacht: krijg geen antwoord

anneus op 07 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 7 mei 2017

Er is een klacht ingediend bij de Staatsloterij over het uitblijven van een reactie op een e-mail die op 1 mei is verstuurd. De klager, C. Daems, geeft aan dat er meerdere keren telefonisch contact is geweest, met lange wachttijden, en verzoekt om een spoedige behandeling van de kwestie.

Mijn Klacht:

Op onderstaande mail krijg ik tot op heden geen antwoord ,

L.S.

Op mijn mail van 1 mei j.l. heb ik tot op heden nog geen antwoord mogen ontvangen .
Over deze kwestie is al verscheidene malen telefonisch contact geweest , wachttijden van 40 minuten waren geen uitzonderingen .
Wilt u onderstaande zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en ons hierover berichten .
met vriendelijke groet ,

Namens de erfgenaam J.H.P.Daems-Nieuwkerk

C.Daems

From: eugene
Sent: Monday, May 1, 2017 2:32 PM
To: [email protected]
Cc: anne daems
Subject: overlijdensakte

L.S.

Compensatie voor de geleden schade staatsloten .

Tweedelijnsakkoord ,

Ele-idee Registratie nummer van de loten is 13373562 .

Betreft Mevrouw K.E. Pietrowski ,
geboren : 12-06-1912
overleden: 11 –09-2004 te Almere Haven .

Erfgename : dochter : J.H.P. Daems-Nieuwkerk
adres : Nienhuis Ruyskade 94
1399 HK Muiderberg
Telefoon : 0294264401
Mail adres : [email protected]

Banknummer : NL13INGB0004294752

Contact gehad met vestiging Groningen

Gewenste Oplossing:

Als alles tot tevredenheid is opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM