Mijn Klacht:
De code van mijn xbox live 48 uur werkt niet. Het gaat om Bestelling 19918664.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug of een nieuwe code
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Mitch, Vervelend om te vernemen dat de code niet lijkt te werken. De digitale codes welke wij verkopen zouden altijd moeten werken, omdat ze slechts eenmaal worden uitgegeven. Let erop dat je daadwerkelijk de juiste karakters invoert. Aangezien sommige...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 03 mei 2017 om 14:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Mitch,
Vervelend om te vernemen dat de code niet lijkt te werken. De digitale codes welke wij verkopen zouden altijd moeten werken, omdat ze slechts eenmaal worden uitgegeven. Let erop dat je daadwerkelijk de juiste karakters invoert. Aangezien sommige karakters op elkaar kunnen lijken, zoals 0 en O, kan het daar wel eens mis gaan. Mocht het niet lukken met het inleveren van je code kan je altijd een bericht sturen naar onze Customer Care afdeling. Wij ontvangen dan graag een screenshot van de foutmelding zodat we het verder voor je kunnen nakijken.
Vriendelijke Groet,
Femke | Beltegoed.nl
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
