foppe007 op 01 mei 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Foppe, Wat vervelend dat dit nieuwe toestel hetzelfde probleem heeft. Wij raden u aan het toestel in te leveren in het filiaal zodat de oorzaak onderzocht kan worden. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Mieke .. .. .....
Een klant heeft een Philips TV met een vervelend piepgeluid in standby-modus aangeschaft bij BCC. Na het retourneren van de TV ontving de klant een vervangend exemplaar met hetzelfde probleem. De klant uitte zijn onvrede over de service van de winkel.
vorige jaar een ambi light phillips tv gekocht tv heeft een nuk piept verschrikkelijk wanneer die op standby modus staat ik ga terug naar bcc krijg ik weer een tv mee met dezelfde nuk piept ook kortom waardelose winkel
dat ik een tv zonder nukken kan krijgen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2017 om 12:01 geantwoord
Beste Foppe,
Wat vervelend dat dit nieuwe toestel hetzelfde probleem heeft. Wij raden u aan het toestel in te leveren in het filiaal zodat de oorzaak onderzocht kan worden.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mieke
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
