8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.

8 jaren geleden - Beste Koen, Kun je ons laten weten bij welke winkel je de stoel besteld hebt? Heb je al een service aanvraag ingediend via onze website? Deze komt direct bij de juiste persoon binnen, hierdoor kun je sneller geholpen worden. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Nederland.

8 jaren geleden - Beste Pronto Wonen, Uiteraard heb ik al een service aanvraag ingediend. Deze reactie kreeg ik terug op 20 maart: Beste Koen, Mijn welgemeende excuses dat het niet compleet is geleverd door de leverancier. Uiteraard heb ik met spoed direct het onderdeel besteld bij de leverancier. Zodra ik een bevestiging heb ontvangen met betrekking tot de levertijd dan zal ik u direct op de hoogte brengen. Indien u nog vragen heeft dan verneem ik dit graag van u. Met vriendelijke groet, Diana Pronto Wonen Almere afdeling service telefoon 036-5491503 -keuze 2- maandag tot en met vrijdag van 8.30-17.30 [email protected] En deze op 14 april: Beste Koen, Ik heb contact opgenomen met de betreffende leverancier en volgende week zullen wij het ontvangen. Zodra wij het geleverd hebben gekregen dan zullen wij direct contact met u opnemen. Alvast een fijn paasweekend gewenst. Met vriendelijke groet, Diana Pronto Wonen Almere afdeling service telefoon 036-5491503 -keuze 2- maandag tot en met vrijdag van 8.30-17.30 [email protected] -------- Met vriendelijke groet, Koen Wagenaar

8 jaren geleden - Beste Koen, Hartelijk dank voor je reactie. Hoewel een winkel nauwelijks invloed heeft op de snelheid van de levering, begrijpen we natuurlijk dat dit erg vervelend voor je is. Wij zullen bij de winkel informeren wat de status is van het missende onderdeel en hen vragen om je hierover te informeren. Mocht je verdere vragen hebben dan helpen we je graag verder. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Nederland

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen