Mijn Klacht:
heb vandaag een pas gekregen en moest hem thuis activeren dit lukt op geen enkele manier
Gewenste Oplossing:
hoop voor een oplssing want nu heb ik nog niks aan
Klacht: krijg de vippas met geen mogelijkheid aangemeld
mariska1983 op 26 april 2017 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 april 2017
Reactie van het bedrijf:
We hebben een e-mail naar de klant gestuurd met hierin een eenvoudige instructie voor onze VIP Club. Hiermee kan de klant alsnog een account aanmaken en zijn/haar VIP kaart koppelen. Op die manier kan de klant vervolgens punten sparen bij...
Een klant van Pets Place heeft problemen ondervonden bij het activeren van de ontvangen vippas. Ondanks meerdere pogingen lukte het niet om de pas aan te melden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pets Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pets Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pets Place
Heeft op 28 april 2017 om 12:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben een e-mail naar de klant gestuurd met hierin een eenvoudige instructie voor onze VIP Club. Hiermee kan de klant alsnog een account aanmaken en zijn/haar VIP kaart koppelen. Op die manier kan de klant vervolgens punten sparen bij aankopen en zo profiteren van kortingen en leuke acties bij Pets Place en Boerenbond.
Bericht van
9 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor je melding. Ik ga je een e-mail sturen met een korte instructie zodat je alsnog je kaart kunt activeren! Met vriendelijke groet, Consumentenservice Pets Place
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
