[email protected] op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij ondervindt problemen bij het aanmelden voor een bijzondere trekking, omdat zij en haar man hetzelfde e-mailadres gebruiken. Hoewel de aanmelding met het e-mailadres van haar man aanvankelijk succesvol was, lukt het niet om zich zelf aan te melden vanwege het gedeelde e-mailadres, ondanks dat de loten op haar naam staan.
Ik wil mij aanmelden maar dat gaat niet omdat mijn man en ik hetzelfde email-adres hebben. Ik had eerst dat van mijn man ingevuld en dat ging goed maar toen ik mij zelf wilde aanmelden ging dat niet meer i.v.m. hetzelfde email-adres terwijl ik op mijn naam loten had.
Dat ik zo snel mogelijk mij aan kan melden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
