Benoist op 24 april 2017 over XS4all in de categorie Alles-in-1
Een klant van XS4all heeft op 1 maart een verhuizing doorgegeven, maar er is geen afspraak met een monteur geregeld. Hierdoor moet de klant meer dan een week zonder internet, tv en telefoon zitten, wat leidt tot extra kosten door het gebruik van een mobiele telefoon.
Verhuizing 1 maart doorgegeven, afspraak monteur gepland voor vandaag nu blijkt er niets geregeld en mag ik meer dan 1 week.zonder internet tv en telefoon zittenen extra kosten maken door mobiele telefoon gebruik
Als er met spoed een monteur geregeld wordt en de aansluiting geactiveerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over XS4all
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over XS4all nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
