Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven dat hij geen e-mail met loten heeft ontvangen, ondanks de verwachting dat dit zou gebeuren. Daarnaast ervaart de klant problemen met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice. Het klantnummer is 10563276.
Ik begreep dat ik via e-mail loten zou ontvangen.Dat gebeurt niet. Jullie zijn telefonisch niet bereikbaar.Slordig. Mijn klantnummer is 10563276.
E-mail: [email protected]
Als de loten snel arriveren in [email protected]; danwel na telefonisch contact.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
