Mijn Klacht:
Wij hebben een auping boxspring met een leatherlook bekleding gekocht. De garantieperiode is net overschreden. Aangezien wij het bed nooit met chemische middelen hebben schoongemaakt, ontstaan er spontaan schuren alleen in het hoofdboard en laat de bekleding los. Wij vinden, dat dit niet moet kunnen na 5 jaar en zeker niet met een bed van ruim €5000,00.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als het hoofdboard kosteloos opnieuw wordt bekleed. De garantieperiode is net een maand over de datum en dit moet geen rol spelen. Auping staat voor kwaliteit dus zou dit niet moeten kunnen.
