Klacht: Hockeystick kapot na drie maanden spelen

Hanneke Kleijn op 21 april 2017 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 21 april 2017

Een consument heeft in november 2016 een Adidas hockeystick aangeschaft voor € 150,-, die na drie maanden gebruik kapot ging. De verkoper verwijst naar de garantietermijn van drie maanden, terwijl de consument stelt dat de wettelijke garantietermijn zes maanden bedraagt en dat de stick niet voldoet aan de verwachtingen voor een sportproduct. Adidas heeft geen compensatie aangeboden.

Mijn Klacht:

Eind november 2016 kocht ik bij de Hockey Republic in Breda een Adidas hockeystick van € 150,- Hier is tot december mee gehockeyd waarna hij drie maanden in de kast heeft gestaan ivm winterstop. Nu enkele weken mee gespeeld en getraind (sinds begin maart) en de stick is kapot. Er zit een gat in de kru ofwel lagen laten losl. Verkoper stelt zich op standpunt dat drie maanden garantietijd voorbij is sinds moment van aankoop en Adidas vergoedt niks. Wettelijke garantietermijn is 6 maanden en van een hockeystick mag verwacht worden dat hij voldoet aan het doel waarvoor hij gemaakt is nl. een slagsport. Stick voldoet dus niet aan de verwachtingen die ik als consument mag hebben van een dergelijk product.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat Adidas haar verantwoordelijkheid neemt en erkend dat deze stick onder de wettelijke garantie valt en overgaat tot vergoeding van een nieuwe stick.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adidas

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adidas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM