Mijn Klacht:
Week geleden per mail aangegeven dat ik in de winkel mijn staatsloten had gekocht .wist niet of dat wel juist was kon ook via automatische incasso gegaan zijn.kreeg gelijk per mail 2 nieuwe loten voor bijzonderetrekking loterij.Nu op 20 april per post bericht dat ik recht had op 4 loten en ook op mijn adres bericht dat mijn inmiddels overleden schoonmoeder ook recht heeft op 4 loten.aanmelden gaat helaas niet omdat hij blijft aangeven u email adres en uw telefoonnummer zijn bij ons bekend.verder kom je dus niet in het programma voor aanmelden.vraag hoe kom ik nu aan mijn 6 loten????? Telefoonnummer 0800-0229999 niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik nog 6 loten krijg waar ik volgens u mail recht op heb.
