Klacht: website doet t niet.

amir2015 op 19 april 2017 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, vanwege de enorme populariteit van de Samsung S8 is de site momenteel minder goed bereikbaar. Probeert u het later nog een keer. Excuses voor het ongemak. voor morgen zal het helaas daarom ook niet meer lukken, we doen onze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Reviva
Status Opgelost
Datum 19 april 2017

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een bezorgafspraak voor zijn mobiel te maken via de website van Reviva, maar ondervond dat de site niet functioneerde. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik probeer al de gehele dag op verschillende apparaten een bezorg afspraak te maken voor mijn mobiel. De website doet het niet!!!!

Gewenste Oplossing:

als ik een afspraak kan maken voor morgen middag rond 16:00!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 19 april 2017 om 21:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond, vanwege de enorme populariteit van de Samsung S8 is de site momenteel minder goed bereikbaar. Probeert u het later nog een keer. Excuses voor het ongemak. voor morgen zal het helaas daarom ook niet meer lukken, we doen onze uiterste best om het op te lossen, hopelijk is het voor morgen opgelost.

amir2015

Heeft op 19 april 2017 om 21:59 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ik wil mijn pakket morgen ontvangen.

Bericht van Reviva

9 jaren geleden - nogmaals onze excuses, wij hebben ook last van deze storing en we kunnen daarom voor morgen ook niets in plannen. morgen is de storing opgelost en kunt voor een dag later een afspraak maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM