Ria Barneveld op 18 april 2017 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel
Geachte mevrouw R. Barneveld. Allereerst bieden wij u onze excuses aan dat u het gevoel had dat u niet in ons systeem zou staan. Samen met u hebben wij afgesproken om de 1e servicebeurt naar het najaar te verplaatsen aangezien...
Samenvatting wordt geladen...
Vorig jaar mei een Livorno gekocht bij jullie, begin juni afgeleverd.
Er werd gezegd, met een half jaar komen we voor een service beurt.
Nooit iemand gezien.
Gebeld met Nunspeet, maar de telefoniste zei, dat wordt oktober, dus ander half jaar later.
Ik vraag mij af of ik wel in jullie systeem sta, daar ik toen ook al na weken moest bellen voor mij verzekeringspas, zou ik ook zo krijgen.
Nalatigheid???
Is er nog een oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2017 om 11:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
