Patron0345 op 16 april 2017 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft ontdekt dat iemand zijn telefoonnummer heeft toegevoegd aan hun Instagram-profiel, waardoor hij meerdere ongewenste telefoontjes ontvangt. Ondanks herhaaldelijk rapporteren en verzoeken aan de betreffende persoon om het nummer te verwijderen, blijft de situatie onveranderd. Pogingen om contact op te nemen met Instagram voor ondersteuning zijn tot nu toe niet succesvol geweest.
Vandaag werd ik meerdere keren gebeld door nummers die ik niet ken ben er uiteindelijk achter gekomen dat iemand op instagram mijn nummer heeft gezet in contact gegevens en iedereen dit kan zien. Ben al bijna de hele avond aan het rapporteren en heb ook aan de persoon zelf gevraagt om het weg te halen. Maar er gebeurt niks. Ook zoek ik naar gegevens om instagram te bereiken maar zonder succes.
Als mijn nummer word weg gehaald bij het contact van deze persoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
