Een klant van de Staatsloterij heeft gemeld dat er twee keer dertig euro van zijn rekening is afgeschreven voor een Koningsdag-lot, terwijl hij slechts één lot had besteld. Deze dubbele afschrijving heeft geleid tot onvrede bij de klant. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb EEN Koningsdag-lot besteld maar er werd TWEE maal dertig Euro van mijn rekening afgeschreven.
Als dit wordt opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
