Mijn Klacht:
Ik heb op 30-10-2016 een eenmalige betaling gedaan voor een GRATIS testperiode van 2 weken. Het bedrag om te testen was van 1 euro. Vanaf die dagheeft usenet iedere maand een bedrag van 11,99 euro van mijn rekening afgeschreven. Helaas heeft het even geduurd voordat ik daar achter kwam. Ik heb nooit goedkeuring gegeven voor een automatische incasso. Dit is door mijn bank bevestigd. Ik heb de incasso kunnen stopzetten en drie maanden kunnen terugdraaien. Usenet blijft echter maar emails sturen dat zij nog drie maanden tegoed hebben, met steeds hogere incasso kosten. Daar waar ik eigenlijk nog recht heb op teruggave van de maanden daarvoor.
Zij reageren niet op mijn emails en reacties.
Gewenste Oplossing:
Als ze geen aanmaningen meer sturen want ik heb me keurig aan de regels gehouden en op tijd opgezegd dwz. Binnen de Gratis testperiode van 2 weken
