Klacht: overvolle bus en trein

th van Es op 13 april 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 april 2017

Een reiziger ervaart problemen tijdens een reis van Zeeland naar Den Haag/Scheveningen met NS. Er was geen treinverbinding, waardoor de reiziger met een volle bus moest reizen en onderweg veel moest staan, zelfs met fietsen. Ook de tram naar Scheveningen was overvol, wat leidde tot onveilige situaties. De reiziger hoopt dat toekomstige reizen aangenamer zullen verlopen.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag, een dagje Den Haag/Scheveningen vanuit Zeeland, Ten eerste geen trein- maar busverbinding.In Kruiningen al staan en in BoZ kwamen er ook nog passagiers bij, dus opschuiven maar ,tot aan Roosendaal gestaan. Met nog 2 fietsen halverwege, wat ook niet prettig/gemakkelijk was.Trein was al vertrokken in Roosendaal,dus wachten op de volgende trein.Later in de tram naar Scheveningen, idem dito, hutje mutje. Tram stopte niet meer bij de halte.(Onverantwoord)
Terugreis met tram zelfde laken een pak.Treinreis tot Roosendaal normaal, stonden bussen te wachten, tot BoZ weer gestaan, daarna kon ik zitten tot Kruiningen.
Jammer dat deze reis met zoveel opgemakken gepaard ging en hoop een volgende keer plezieriger te reizen met NS.
Je moet er toch niet aan denken als er iets gebeurd was!!!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon normaal kunnen zitten.
Weet niet hoeveel mensen er in het weekend zo onfortuinijk gereisd hebben (zitten of staan).
.Extra bussen was beter geweest,weet niet wie dit beslist, maar diegene heeft waarschijnlijk dat eind nooit gestaan/gehangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten