Klacht: vaak te laat

Patricia.bakelaar op 11 april 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 april 2017

Er wordt geklaagd over de punctualiteit van de bussen van Syntus vanuit Utrecht Centraal, die vaak met vertraging van 3 minuten of meer rijden, en soms zelfs helemaal uitvallen. Dit leidt ertoe dat chauffeurs sneller rijden om op schema te blijven. Hoewel de meeste chauffeurs vriendelijk zijn, wordt gesuggereerd dat de planning te krap is.

Mijn Klacht:

De bus vanuit Utrecht centraal rijdt meestal niet op tijd . Dat varieert van 3 minuten tot er valt een bus tussenuit . Ook rijdt buschauffeur daardoor te hard. Ik heb het idee dat de chauffeurs te krap gepland zijn. Gisteren had ik toevallig de bus vanuit woerden en de bus was precies op tijd maar de chauffeur ging even koffie halen. Chauffeurs zijn overigens 99% Super aardig

Gewenste Oplossing:

Als de bussen op tijd rijden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patricia.bakelaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten