mkjuy op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft via de website van de Staatsloterij loten besteld voor de trekking van 10 april en heeft deze betaald. Ondanks de betaling is er geen bevestiging van de aankoop van de loten, terwijl het account wel een saldo van 10,50 euro toont. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Heb ik loten besteld via de site staatsloterij voor 10 april.
Laatste cijfer ingevuld en betaald via ing.
Denk dat ik meedoe.
Kijk ik gisteravond en zie dat er wel 10,50 account staat maar er geen loten zijn gekocht terwijl ik de eindnummers heb ingevuld.
Graag oplossing.
Oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
