Beste Gerrit, Leuk om te vernemen dat u bij ons mollenverjagers besteld heeft. De bestelling is bij ons op 4 april binnen gekomen. De maximale levertijd van het product bedraagt 5 werkdagen. Gister op 10 april heeft de bestelling ons...
Een klant heeft meer dan een week geleden twee mollenverjagers besteld en betaald, met de belofte dat deze binnen drie dagen geleverd zouden worden. Tot nu toe heeft de klant de bestelling echter nog niet ontvangen en verzoekt om een snelle levering.
Ik heb ruim een week geleden 2 mollenverjagers besteld en betaald. Ik zou ze binnen 3 dagen ontvangen maar tot op heden nog niets gezien.
Ik wil ze nu op korte termijn ontvangen.
Als ik ze op zeer korte termijn ontvang. Betalen binnen een uur is voor jullie normaal maar daar moet ook een goede service tegenover staan
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2017 om 09:37 geantwoord
Beste Gerrit,
Leuk om te vernemen dat u bij ons mollenverjagers besteld heeft.
De bestelling is bij ons op 4 april binnen gekomen. De maximale levertijd van het product bedraagt 5 werkdagen.
Gister op 10 april heeft de bestelling ons magazijn verlaten. Volgens de track & trace van PostNL, wordt de bestelling vandaag bij u aangeboden tussen 16:00 uur en 18:00 uur.
Wij wensen u alvast veel plezier toe met de bestelling.
Team Webcare
Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
