Mijn Klacht:
elke zondag zit ik in de trein van Zwolle naar Utrecht. elke zondag zit de trein over vol. vorige week zelfs de trein gecanceld zo druk. als je een claim in wil dienen lukt dat niet via het Internet. Ze lopen achter in claims afhandelen. laatst ging een trip naar Brussel maken. ik wou iets vragen over deze reis. had een week van te voren een email gestuurd. kreeg twee weken na mijn reis pas antwoord. vandaag moest ik op staan met mijn eerste klas abonnement voor een oudere vrouw om dat de eerste klas zelfs de mensen stonden.
Hoop dat jullie iets kunnen doen met deze klacht?
bvd jlm de bie uit woerden
Gewenste Oplossing:
Een trein met genoeg zit plaatsen want je kunt geen eerste klas laten betalen en dan laten staan het gaat nog niet zo zeer om mij maar om de oudere mensen of de mensen die geen abonnement maar een eerste klas kaartje kopen
(10)
