Klacht over NS: 1e klas reizen, geen zitplek, …

Klacht: 1e klas reizen, geen zitplek, geen geld terug.

Steuwissen op 31 maart 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 31 maart 2017

Sjaak heeft een klacht ingediend bij NS over zijn ervaring met 1e klas reizen op het traject Utrecht Centraal naar Amsterdam Amstel. Hij geeft aan regelmatig geen zitplek te kunnen vinden en dat er geen controle plaatsvindt, waardoor hij vindt dat hij voor hetzelfde product als een 2e klas reiziger betaalt, maar meer kosten. Hij verzoekt om terugbetaling van zijn 1e klas tickets.

Mijn Klacht:

Hallo NS, ben ik weer. Ik wil mijn geld terug voor 1e klas tickets, omdat a. Ik regelmatig niet kan zitten op het traject Utrecht Centraal, Amsterdam Amstel b. Er geen controle wordt uitgevoerd en c. Ik dus feitelijk hetzelfde product heb als een 2e klas reiziger, maar wel meer betaal; vooral dat laatste is natuurlijk belachelijk. Groeten, Sjaak