Klacht over Sanoma: Toch nog incasso’s n…

Mijn Klacht:

Na heel wat heen en weer gebel over teveel betaald geld uiteindelijk besloten heel mijn abonnement stop te zetten. Dit zou geregeld worden maar er blijft nu nog maandelijks een bedrag afgeschreven via automatische incasso. Ook ontvang ik vandaag ineens weer een flow wonen wat ik nooit eerder ontving. Ik heb de incasso’s tot nu toe geweigerd maar vraag mij af hoe lang dit door moet gaan.

Gewenste Oplossing:

Als sanoma stopt met de automatische incasso en stopt met tijdschriften sturen die allang opgezegd zijn.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 29 maart 2017 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw de Vries,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wat spijtig dat een en ander mis is gegaan met de betaling van jouw abonnement. We zien dat je inmiddels de laatste editie van jouw abonnement hebt ontvangen. We gaan even uitzoeken hoe het precies zit met de openstaande factuur. We komen er zo spoedig mogelijk bij u op terug.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team Sanoma

Klacht: Toch nog incasso’s na stopzetten abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sanoma

Vergelijkbare klachten in Media