Terug

Klacht: Levering tablet behorende bij abo HORIZON GO

h. van melis op 28 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 maart 2017

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over de levering van een tablet die bij het HORIZON GO-abonnement hoort. Ondanks meerdere beloftes van de helpdesk is er na drie maanden nog steeds geen oplossing geboden. De klant overweegt opnieuw naar de winkel in de Venestraat in Den Haag te gaan in de hoop dat daar meer actie ondernomen kan worden.

Mijn Klacht:

Vele malen gereclameerd naar de levering van het tablet. wordt steeds afgescheept met beloftes die niet worden nagekomen. Uw helpdesk
belooft steeds dat er actie wordt genomen, helaas tot nu toe na 3 maanden nog geen resultaat. DOE IETS.
Ik ga nu weer naar uw winkel in de Venestraat in Den Haag.
Hopelijk kunnen zij wel de betreffende afdeling bereiken die de voucher moet sturen.

Gewenste Oplossing:

Lever het tablet per direct

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het