Mijn Klacht:
ik heb zaterdag jl. een pakje /rok en colbertje gekocht bij Esprit op City Plaza Nieuwegein. Zaterdagavond haal ik de kaartjes eruit want had dezelfde maat als altijd gekocht. Zondag moet ik werken Uitvaart, wilde nieuwe pakje aan. Helaas rok te groot en jasje te strak. Ik heb om 12 uur gebeld, mijn verhaal verteld. Normaal geen geld terug maar aangezien ik mevrouw kon overtuigen wie mij had geholpen en zo was er een uitzondering. We praten hier over een bedrag van 190,00 euro´s. Kom ik net vandaag Maandag bij Esprit vandaan met een tegoed bon omdat ik de kaartjes eruit heb gehaald. Dus weer andere winkel juf. Ga ik bellen met 020 5750808 krijg ik te horen dat ik de tegoedbon niet aan had moeten pakken, was nu moeilijk om te zetten. Ik vind dit in en in triest. # man personeel 3 verschillende verhalen. Schandalig, kies maar wat anders uit, heeft u een zwart setje geprobeerd. NEE ik wil geen zwart ik wil donker blauw wat ik gekocht had.
Gewenste Oplossing:
ik wil geen tegoedbon ik wil gewoon me geld terug zoals zondag door de telefoon belooft/toegezegt was.
