Beste Cjms, We hebben tot op heden nog geen reactie op onze vragen ontvangen. We sluiten bij deze de klacht. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te...
Een reiziger meldt dat bus 156 richting Den Bosch meer dan vijf minuten te vroeg voorbij de halte Schijndelseweg in Sint-Michielsgestel reed. Hierdoor miste de reiziger de bus en moest een half uur wachten, wat leidde tot een vertraging voor een afspraak. De klacht is inmiddels opgelost.
Bus 156 r. Den Bosch rijdt ruim vijf minuten te vroeg voorbij halte Schijndelseweg in Sint-Michielsgestel. Ik zou ruim op tijd zijn, maar zag de bus in de verte voorbij rijden en doorrijden. Vervelend, nu moet ik een half uur wachten en kom ik te laat op mijn afspraak.
Als de bus op tijd rijdt en de buschauffeur wacht wanneer deze te vroeg bij de halte is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Cjms, Niet leuk om te lezen dat de bus te vroeg van de halte is vertrokken waardoor je te laat was voor je afspraak. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Zou je aan kunnen geven wat de officiële vertrektijd was van de bus? Begrijp ik het goed dat het gaat om lijn 156 richting Den Bosch? Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2017 om 11:36 geantwoord
Beste Cjms,
We hebben tot op heden nog geen reactie op onze vragen ontvangen. We sluiten bij deze de klacht.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
