lindydenbraber op 24 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Niet leuk om te lezen dat je bij bushalte HES in Rotterdam voorbij bent gereden door lijn 245. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Echter wordt lijn 245 door de vervoerder RET gereden. Ik wil je daarom adviseren om...
Op 22 maart heeft een reiziger ervaren dat bus 245, die om 16:06 bij bushalte HES in Rotterdam zou stoppen, doorreed zonder te stoppen. Dit leidde tot een vertraging van een kwartier voor de reiziger, die hierdoor te laat op het werk aankwam. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 22 maart zou ik om 16:06 mijn bus bij bushalte HES in Rotterdam nemen. Het gaat om bus 245 richting Ridderkerk Drievliet. Ik stond te wachten en de bus rijd gewoon zonder pardon door. Ik vind dit erg asociaal, hierdoor kwam ik een kwartier te laat aan op mijn werk.
Als deze buschauffeur hier sws even op aangesproken wordt. De bus zat namelijk niet vol en er stonden meerdere mensen te wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2017 om 19:26 geantwoord
Beste,
Niet leuk om te lezen dat je bij bushalte HES in Rotterdam voorbij bent gereden door lijn 245. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Echter wordt lijn 245 door de vervoerder RET gereden. Ik wil je daarom adviseren om contact met RET op te nemen.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
