Fraude met rekeningnummer

Question

Onlangs er achter gekomen dat er al een aantal jaar geld van mijn rekening wordt afgeschreven terwijl ik nog nooit iets bij NS heb gekocht/besteld oid. Gebeld met NS en die gaven aan dat een hele andere naam gebruikt maakt van mijn rekeningnummer waar ik nooit toestemming voor heb gegeven. Want ja, dat kan zomaar bij NS! Ik zou worden terug gebeld maar dit werd nooit gedaan. Zelf nog vaker terug gebeld maar altijd werd er mij verteld dat ik zou worden terug gebeld.

NS · Accepted Answer

Beste lezer,

Er is inmiddels contact opgenomen met de indiener van deze klacht. We hebben de klacht via onze reguliere kanalen opgepakt en beantwoord.  Om deze reden ziet u de aangedragen oplossing hier niet terug. We begrijpen dat anderen mogelijk op zoek zijn naar een antwoord op dezelfde vraag of klacht. Mocht u eenzelfde vraag hebben of een klacht willen indienen, dan verzoeken wij  u vriendelijk contact op te nemen met onze Klantenservice zodat wij uw vragen alsnog kunnen beantwoorden.

Wij zijn dag en nacht te bereiken via Social Media (Twitter, Facebook) of via telefoonnummer 030-751 51 55. Tevens kunt u vragen per e-mail of brief indienen en via onze chat op www.ns.nl/klantenservice contact met ons opnemen. Daarnaast kunt u bij vragen terecht op ons serviceforum via www.forum.ns.nl.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: Fraude met rekeningnummer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NS

Geboden Oplossing:

geen2017

Klacht: Fraude met rekeningnummer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer