Een consument heeft op 6 januari documenten ingediend voor een cashback actie van een Airfryer, maar ontving op 6 februari een bericht dat de verkeerde streepjescode was ingediend. Na het corrigeren van de fout heeft de consument geen verdere communicatie van Philips ontvangen.
Op 6 januari alles ingestuurd en op 6 februari reactie terug gekregen dat de verkeerde streepjes code was ingestuurd. Dat heb ik per omgaande hersteld en daarna niets meer vernomen.
wanneer Philips zich aan de afspraak houdt en het geld overmaakt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
