Klacht: Wildplassen

Janicky op 24 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Janicky, Helaas hebben wij geen reactie van u mogen ontvangen. Wij zullen deze klacht moeten afsluiten. Mocht u toch nog willen reageren en de klacht opnieuw kenbaar willen maken met daarbij de gegevens die we nodig hebben om de...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 24 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We zien regelmatig dat er chauffeurs wildplassen op station Gennep dat is echt geen gezicht bovendien smerig.

Bij navraag blijkt dat de chauffeurs bijna geen tijd meer hebben omdat de diensten te krap te zijn en omdat ze de toiletgebouwen weggehaald hebben bij station Gennep.
Hoe keurig u chauffeurs er ook op staan dit doet teniet aan het wildplassen .

Gewenste Oplossing:

Als we geen wildplassers signaleren

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Janicky, Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Kun je me aangeven om de chauffeurs van welke lijnnummers het gaat? Dan kan ik er een melding van maken in de regio. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 02 april 2017 om 20:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Janicky,

Helaas hebben wij geen reactie van u mogen ontvangen. Wij zullen deze klacht moeten afsluiten. Mocht u toch nog willen reageren en de klacht opnieuw kenbaar willen maken met daarbij de gegevens die we nodig hebben om de klacht te verwerken dan kunt u dit doen via dit formulier: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-opnemen.htm

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva

Janicky

Heeft op 02 april 2017 om 21:59 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

De wildplassers zijn dagelijks actief lijnnummers en namen heb ik niet.het betreft station Gennep Limburg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten