Klacht: verhoging kosten

Frank Roncken op 23 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wederom verhoogd Ziggo de kosten voor het abonnement.
Heb net contact gehad met Ziggo en die zeggen dat ze in december of Januari hierover een bericht hebben gestuurd, maar ik heb al mijn mail bewaard en kan mij geen geadresseerde post hieromtrent herinneren.
Movies and Series XL wordt per 1 April met €2.- verhoogd.
De reden hiervoor is dat nu HBO erbij zit. Maar ik wil en kijk nooit naar HBO en heb ook nooit de mogelijkheid gehad om aan te geven dat ik geen interesse heb voor HBO.

Gewenste Oplossing:

Laat de klanten een keuze maken of ze HBO erbij willen hebben voor €2.-
En niet iets erdoor drukken en maar laten betalen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie