Klacht: Grote mond

Nienkevda op 23 maart 2017 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Akker, Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze website www.9292.nl. 9292 verstrekt reisinformatie van deur tot deur met het openbaar vervoer in Nederland. Dit doen wij op basis van gegevens die door de openbaar vervoerbedrijven worden aangeleverd....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 23 maart 2017

Een reiziger heeft een klacht ingediend over buslijn 326 van Breda naar Geertruidenberg, waarbij de bus twee keer te vroeg arriveerde op de halte Vlaszak. De reiziger ervaart ook een onvriendelijke houding van dezelfde chauffeur, die eerder al een grote mond had tegen hem. De klager hoopt dat het bedrijf actie onderneemt tegen het gedrag van de chauffeur.

Mijn Klacht:

Hoi 9292. Momenteel zit ik in de bus 326 Breda, Oosterhout naar Geertruidenberg. Ik wilde zoals altijd opstappen bij vlaszak. Hou zou daar om 17:35 aankomen. Helaas was de bus voor de 2e keer weer te vroeg. Daarbij was het toevallig dezelfde shauffeur als de vorige toen hij te vroeg was. Daarnaast had de shauffeur de vorige keer een grote mond tegen mij. En dit keer gewoon weer! De vorige keer omdat ik er net op tijd in stapte, en dit keer omdat ik hem niet meteen voorbij zag komen. Waarom? Omdat hij te vroeg komt! Hier baal ik heel erg van, maar vooral zijn grote mond. En dat omdat hij zelf te vroeg is! Ik hoop dat hier iets mee gedaan word en er tegen hem iets over gezegt word, want dit vind ik niet kunnen. Ik stap niet graag bij deze meneer de bus in. Dank je wel! Met vriendelijke groet, Nienke

Gewenste Oplossing:

De bussen rijden vaak

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 24 maart 2017 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten