Klacht: Saeco maalt niet meer, binnen jaar na aankoop.

Machteld K op 23 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 23 maart 2017

Een consument heeft een espressomachine van Philips aangeschaft, maar na enkele maanden gaf het apparaat een foutmelding en kon het geen koffie meer zetten. Na inschakeling van een andere expert bleek het maalsysteem defect en niet te repareren, wat leidde tot een klacht tegen Philips voor het ondeugdelijke product.

Mijn Klacht:

Blij als ik was met de aanschaf van een espressomachine, werd ik na enkele maanden ellendig omdat hij ineens een foutmelding gaf en geen koffie meer zette.
Nu heb ik geen goede ervaring met reparaties van Wehkamp, vaak hogere kosten dan nieuwwaarde, dus heb ik een andere expert ingeschakeld. Niet reparabel, het maalsysteem is stuk.
Hierbij dien ik een klacht in tegen Philips voor dit ondeugdelijk apparaat.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Philips mij schadeloos stelt of een vervangende espressomachine vergoedt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM