Klacht: webshop=nepshop

JanSpl op 20 maart 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist cartridges besteld en gekozen voor ophalen in een Kruidvatwinkel. Na de betaling kreeg ik te zien dat ik de bestelling kan ophalen over exact één week!
Toen ik hierover een mail stuurde aan de klantenservice, kreeg ik als reactie dat ik over twee werkdagen antwoord kan verwachten.
Kruidvat vindt kennelijk dat een webshop op deze manier moet werken in 2017!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden bij een normale "2017 levertijd" van maximaal twee dagen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM