Klacht: Boxspring+matras+topper, ik krijg alleen een matras

Jou op 18 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 18 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de advertentie en op de bevestiging staat dat ik een boxspring, een matras en een topper koop. Echter ontvang ik alleen een matras. Na 8 e-mails en 5 telefoontjes kan niemand mij helpen. De klantenservice medewerkster erkend de fout maar moet dit doorsturen. Ik ben een week verder en ik heb nog geen reactie.

Gewenste Oplossing:

De boxspring en hoofdbord zsm naleveren, zoals op de advertentoe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM