Mijn Klacht:
mijn kaartnummer is 115033971 Libelle is deze week niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
Als de Libelle weer bezorgd wordt morgen ben ik tevreden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Olgers, Hartelijke dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Wat een vervelende situatie. We hebben direct in onze gegevens gekeken en zien dat de editie inmiddels is nagestuurd. Laat u het...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 21 maart 2017 om 11:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Olgers,
Hartelijke dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen.
Wat een vervelende situatie. We hebben direct in onze gegevens gekeken en zien dat de editie inmiddels is nagestuurd. Laat u het ons weten mocht het nogmaals voorkomen?
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
