Klacht: Kent is niet meer wat het was!

Dr. Phil op 16 maart 2017 over Kent Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 16 maart 2017

Een consument uit zijn onvrede over de kwaliteit van Kent sigaretten, die volgens hem aanzienlijk is verslechterd sinds de overgang van Barclay. Hij merkt op dat de sigaretten geen as vormen, maar lange vuurpunten, en dat ze sneller opgaan dan andere merken. Daarnaast ervaart hij problemen met de filters die gemakkelijk plat worden gedrukt.

Mijn Klacht:

Vroeger rookte ik Barclay maar sinds de verandering naar Kent zijn ze er alleen maar op achteruit gegaan. De sigaretten vormen geen as maar lange vuurpunten door de lange takachtige stukken tabak of wat het ook mogen zijn? De sigaretten roken dubbel zo snel op als andere merken en als je de as afslaat verlies je meestal een kwart van de brandende sigaret. Ook de filters trek je soms zo plat als een vijg. Geef mij maar terug de Barclay van vroeger!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht van een sigaret dat ze stevig is, niet te snel oprookt met een aangename filter. Eens een stokje is niet zo erg maar graag niet in iedere sigaret.
Het probleem is blijkbaar gekend dus een foto lijkt me overbodig.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kent Sigaretten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kent Sigaretten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM