Mijn Klacht:
Dinsdag 14 maart kwam ik savonds uit mijn werk. Ik wou opstappen in Dalfsen maar de trein reed weg terwijl ik voor de slagboom stond. Oké ik stond dus niet op het perron, vaak gaan de slagbomen nog even open maar blijkbaar doet prorail dit zei de conducteur. Maar bij het instappen was deze man erg associaal hij lachte me uit en zei dat ik de trein maar niet moest missen. ik werd boos ik had al een uur op het station moeten wachten savonds van half 12 tot half 1. Ik vond het verre van netjes hoe deze man mij hierop aanviel. Ik maak wel vaker mee bij arriva dat de medewerkers niet klantvriendelijk zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer klanten netjes worden benaderd!!
