Klacht: Tijdstip bezorging

willemorgel op 16 maart 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer de Snoo, Vervelend dat u niet tevreden bent over onze service. Wij zullen u in deze mail een en ander proberen toe te lichten. Onze bezorgers mogen de folders op zondag, maandag en dinsdag bezorgen. Zij mogen zelf...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 16 maart 2017

Een klant van Spotta heeft geklaagd over de bezorging van de folderbus, die op een zondag plaatsvond. De klant hoopt dat dit een eenmalige gebeurtenis is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De folderbos is helaas op zondag bezorgd, hopelijk is dit eenmalig.

Gewenste Oplossing:

De folderbos wordt iedere week stipt en correct bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 maart 2017 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door willemorgel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM