Klacht: Glasscherven op Station Beek-Elsloo

Remy1024 op 15 maart 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw Remy, Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 15 maart 2017 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat er al vanaf de carnaval glasscherven liggen op station beek Elsloo. Dat is vervelend en uiteraard niet...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 maart 2017

Op station Beek-Elsloo liggen nog steeds glasscherven van carnaval, wat de klager als onacceptabel beschouwt. Hij vraagt zich af wanneer er schoonmaakwerkzaamheden zullen plaatsvinden, aangezien hij vindt dat stations beter onderhouden moeten worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op station Beek-Elsloo liggen nog altijd zoveel glasscherven van carnaval en daarvoor… Wanneer wordt daar eens schoongemaakt? Dit vind ik persoonlijk niet kunnen dat een station (waarschijnlijk ook meerdere stations) zo slecht onderhouden worden…

Ik kan wel foto’s maken, maar zoveel MB mag ik van deze site niet uploaden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer al het glas opgeruimd is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 20 maart 2017 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Remy,

Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 15 maart 2017 via Klacht.nl hebben ontvangen.

U geeft aan dat er al vanaf de carnaval glasscherven liggen op station beek Elsloo. Dat is vervelend en uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor deze hinder.

Ik heb uw klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de locatie beheerder van het betreffende station.

Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten