Beste Arletknops, Wij hebben helaas geen terugkoppeling van je ontvangen. Bij deze sluiten we de melding. Met vriendelijke groet, ^GR Webcareteam Arriva
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/ mevrouw,
In de regio Sittard-Geleen reis ik vaak met de bus. Helaas is de bus nooit op tijd. Vaak staat vertraging ook niet vermeld op de 9292 app, en vaak komen de bussen helemaal niet waardoor ik geregeld te laat op mijn werk kom. Vertraging kan gebeuren, betere communicatie is echter wel een must!
Als de bussen minder vaak vertraging hebben en als eventuele vertragingen op tijd gemeld worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Arleknops, Uit jouw reactie maak ik op dat de bus regelmatig te laat is. Graag wil ik dit intern melden. Helaas heb ik daar nu te weinig informatie voor. Kun je mij misschien vertellen om welke lijn het gaat, vanaf welke halte jij reist en welk tijdstip? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2017 om 10:08 geantwoord
Beste Arletknops,
Wij hebben helaas geen terugkoppeling van je ontvangen. Bij deze sluiten we de melding.
Met vriendelijke groet,
^GR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
