Klacht over Arriva: Vertraging en te weinig tr…

Mijn Klacht:

Wilde vanmorgen om 7.17 met trein vanaf Venray naar Utrecht. Deze trein had vertraging zodat ik de aansluiting in Nijmegen weer zou missen.
Daarnaast maar één treinstel. Overvol dus. Toen we in Cuyk waren moesten mensen die ingestapt waren weer uitstappen omdat de deuren niet sloten.
Bij NS was vanmorgen overigens ook weer vertraging. Aansluiting van 8.13 naar Utrecht. Arriveerde met 7 minuten vertraging.

Gewenste Oplossing:

Als treinen op tijd rijden en er voldoende treinstellen zijn.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 maart 2017 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Marij,

Wat jammer om te lezen dat je reis vanochtend niet soepel verlopen is. We hadden vanmorgen inderdaad te maken met vertraging en rituitval in deze omgeving. We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Marij Lenssen

Heeft op 14 maart 2017 om 11:22 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Dank voor excuus, het zoveelste overigens, maar dit is geen oplossing. Ik ben niey de enige die het geloof in Arriva inmiddels heeft verloren.

Klacht: Vertraging en te weinig treinstellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer