Klacht: Valse kaartverkoop

Saridano op 12 maart 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 12 maart 2017

Een nichtje heeft op 11 maart 2017 vier kaarten voor Pinkpop gekocht via Viagogo, terwijl de site deze kaarten niet mocht verkopen. De prijs per kaartje was 228 euro, met daarnaast 80 euro aan servicekosten per kaartje. Na het ontdekken van de oplichting heeft de klager aangifte gedaan bij de politie en probeert zij haar geld terug te krijgen, maar kan niemand bereiken via de telefoon.

Mijn Klacht:

Ons nichtje heeft op 11-3-2017 4 kaarten gekocht voor pinkpop. Deze site mag deze kaarten helemaal niet verkopen en voor wat voor een prijs 228 euro per kaartje en 80 euro sevice kosten per kaartje en dit x 4.. dit is echt niet normaal . Nu wil ze dr geld terug en we krijgen niemand aan de tekefoon. Blijkt het nummer niet in gebruik te zijn. We hebben inmiddels wel aangifte gedaan hiervan bij de politie van oplichting.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als het geld teruggeboekt wordt naar ons nichtje

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM