Mijn Klacht:
Donderdag 9 maart kwam ik om 15:16 aan op Amstel station met mijn metro. Ik zou op tijd zijn voor mijn trein, die om 15:18 zou vertrekken richting Utrecht centraal. Op het moment dat mijn metro aan het afremmen is, zie ik om 15:17 de trein wegrijden, terwijl deze om 15:18 weg zou moeten gaan. Naast mij pikte een vrouw het gesprek met mijn vriendin op, want ik zou te laat zijn op de diploma uitreiking van mijn schoonmoeder en haar kinderen hierdoor ook. Deze vrouw naast mij die ook doordat de trein een minuut te vroeg weg ging, komt te laat op de verjaardag van haar 96 jarige moeder.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als treinen gewoon op tijd vertrekken. ik ben een half uur te laat gekomen op een uitreiking die heel belangrijk voor mij was. Ik heb een taxi genomen, maar die kwam ook in de file terecht. Ik heb 20 euro extra kosten gemaakt, omdat ik een trein later heb genomen en met de bus zou ik het onmogelijk halen. Ik was een half uur te laat bij de uitreiking, samen met mijn vriendin en haar broer. Ik verwacht tenminste een redelijke schadevergoeding.
(10)
