Klacht: Mosterd na de maaltijd

Bart Ros op 10 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 maart 2017

Een klant van Ziggo heeft op 8 maart een klacht ingediend na een verhuizing op 8 maart, waarbij de verhuizing al op 18 februari was doorgegeven. Ondanks de tijdige melding en de belofte van ondersteuning, voelde de klant zich niet geholpen en beschrijft de reactie van Ziggo als teleurstellend en onvoldoende.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Betreft uw referentienummer TMPL026.
Op 8 maart zijn wij verhuisd en op 18 februari aan u de datum van verhuizing doorgegeven.Uw schrijven van 8 maart ontvangen waarin uw hulp toezegde mits wij binnen 2 weken de verhuizzing zouden doorgeven,wij hebben daat ruim van tevoren gedaan.Er staat vetgedrukt regel het snel,dan zijn we nog op tijd en onze monteur helpt gratis mee,helaas een dode mus gebleken dus geen hoge hoed van op dus mosted na de maaltijd.Als ik zo met mijn klanten om zou gaan ging het licht van zelf uit.
Hartelijke groeten aan Ruben van Uppelschoten

Gewenste Oplossing:

Het is al opgelost door iemand met kennis van zaken,dus geen monteur meer nodig,deze late reactie van u bespaart u een monteur wellicht was dat de opzet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie