Mijn Klacht:
Op 8 maart jl ging ik met de trein van Amsterdam Zuid naar Meppel.
Omdat ik een pijnlijke behandeling zou krijgen in Amsterdam had ik mijn treinkaartje uitgebreid met een 1e klastoegang.
Van Amsterdam Zuid tot Zwolle was er geen zitplaats in de eerste klas en had ik het “geluk” dat ik in de ruimte bij de deuren nog een klapstoeltje kon veroveren.
In Zwolle moest ik overstappen en die trein was helemaal een ramp. Kon er amper bij in. Overal stonden mensen en het was vreselijk benauwd. Bleef met moeite overeind en ik voelde me steeds beroerder worden. Er werd omgeroepen dat het personeel al heel vaak had aangegeven dat de trein veel te klein was, maar dat er niet op gereageerd werd. De NS doet er niks mee.
Ik vind dit zo kwalijk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er eindelijk geluisterd gaat worden naar personeel van de trein die elke dag meemaakt dat er onaanvaardbare situaties ontstaan en als daar gehoor aan wordt gegeven.
Oók als ik mijn geld terugkrijg van de 1e klastoeslag. Waarom wel een toeslag verkopen als je niet kunt garanderen dat die ook gebruikt kan worden.
(10)
