Mijn Klacht:
Ik ben al sinds maand augustus bezig om een bedrag van 136,00 terug te krijgen bij de NS. Het was een onverschuldigde betaling, met bewijs en al en dit heeft de NS inmiddels bevestigd, maar nog steeds geen geld terug.
Ze beweerden het geld in november gerestitueerd te hebben en dat het in 30 dagen gestort zou worden. Nog steeds had ik niks op mijn bankrekening!! Ik ben echt heel makkelijk, hou niet van zeuren en heb nog nooit een klacht ingediend ergens, maar dit wordt mijn eerste. Het gaat namelijk niet om een bedrag van 10, 20 of 30 euro maar om 136,00!! (traject abonnement)
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb gekregen van NS met excuus.
