Bezorging

Question

Helaas ontvangen wij de laatste week weer folders in de bus, terwijl wij duidelijk een sticker op de brievenbus hebben geplakt waarop staat dat wij geen ongewenste post wensen te ontvangen. Vreemd genoeg worden de folders alleen op nummer 30 en 32 bezorgd, op nummer 24 en zessen op alle vier de bus zit de nee sticker, dus echt begrijpen doen we het niet. In ieder geval willen we alle vier geen folder pakketten meer in de bus vinden. Ik hoop dat u dit kunt regelen voor ons.
Bewoners Evastraat 24, 26,30 en 32 in Rotterdam.

Spotta · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

U heeft ons laten weten dat u ondanks de Nee/Nee of Nee/Ja sticker op uw brievenbus het Spotta folderpakket heeft ontvangen. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. 

Wij doen continu ons best om onze ruim 23.000 bezorgers te instrueren hoe om te gaan met de Nee/Nee en Nee/Ja-stickers. Helaas pikt niet iedere bezorger deze boodschap even goed op. Wij realiseren ons dat dit vervelend voor u is en hebben de betrokken bezorger nogmaals op de betekenis van die stickers geattendeerd. 

Mocht u in de toekomst toch weer een Spotta folderpakket in uw brievenbus ontvangen, laat u dit dan weten aan onze klantenservice via Spotta.nl/klantenservice.

met vriendelijke groet,

Nathalie

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Spotta

Geboden Oplossing:

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame