Sanny bijvoet op 06 maart 2017 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Kiabi.nl ervaart problemen met de mobiele website, die slecht functioneert. Na het plaatsen van een bestelling heeft de klant geen bevestiging ontvangen en kan hij/zij het bedrijf niet bereiken via de klantenservice, terwijl het bedrag al is afgeschreven.
1. Slecht werkende mobiele website.
2.Ik heb order geplaatst. En heb geen bevestiging ontvangen. Wil daarover contact en beide mail ingangen ( via ‘klantenservice’ en via ‘order nagaan’) werken niet. Ik kAn ze dus op geen enkele manier bereiken en er is wel al geld afgeschreven.
Ik wil orderbevestiging
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
