Mijn Klacht:
libelle niet gekregen
Gewenste Oplossing:
als u een nieuwe libelle levert
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Sierens, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Helaas kunnen wij niks voor u doen. U heeft uw klacht geplaatst voor Sanoma Nederland. Wij hebben helaas geen inzicht in België....
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 06 maart 2017 om 13:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Sierens,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen.
Helaas kunnen wij niks voor u doen. U heeft uw klacht geplaatst voor Sanoma Nederland. Wij hebben helaas geen inzicht in België. U kunt contact opnemen met de klantenservice van België.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
